Centricity a apărut din dorința de a face un bine în jur dar și din frustrarea cu nivelul calității serviciilor pe piața din România. În 2010, la o conferință de business, unul dintre antrepenorii locali menționa într-o discuție privată că nimeni nu va da bani vreodată pe vreun studiu care să îi spună cât de mulțumiți sunt clienții. Oana a crezut diferit iar în 2015 a fondat o firmă care ajută alte firme să-și înțeleagă mai bine clienții. Totuși, au mai trecut aproape patru ani până când a decis să o pornească pe cont propriu, se întâmpla în iunie 2018.

În perioada 2018-2019 cererea pentru serviciile Centricity a întrecut așteptările. Multe proiecte frumoase, angajați, parteneri de business. Industriile de lucru au fost: retail fashion, retail food, servicii profesionale, hair&beauty, turism, servicii IT. Majoritatea clienților sunt firme cu capital 100% românesc iar unii dintre clienți au capacități proprii de producție și distribuție.

După care, Oana a născut-o pe Maria-Thea și, odată cu venirea micuței pe lume, un proces de transformare și clarificare, cu impact în business-ul propriu, a început. Marele AHA al procesului a fost concretizat în identificarea esenței de brand Centricity: înțelegere. A te înțelege pe tine dar și pe celălalt - fie că e client sau coleg - ne face mai buni. Și cu fiecare om mai bun avem o lume mai bună. Pe baza acestei înțelegeri și a expertizei profesionale de peste 15 ani, s-a născut o viziune pe termen lung pentru Centricity.

Din 2022 a venit momentul ca Centricity să devină compania preferată de business-urile mici și medii din România care vor să crească prin a fi orientate spre client. Centricity vrea să contribuie la o lume mai bună prin creșterea calității serviciilor pe piața din România.

Despre Oana:

A susținut inovația locală prin idei ce au fost la moment, printre primele inițiative de gen în România: Creștem Idei (co-fondator, platformă de rewards-crowdfunding), POM - Port Originea cu Mine (co-fondator, sustainable identity - fashion), Centricity (fondator, concentrarea pe client). A dezvoltat și coordonat la nivel global programul de Vocea Clientului, propunând cu succes ca Satisfacția Clienților să devină un indicator strategic de business pentru Endava (DAVA, NYSE).

Acum își împarte timpul între familie, business și învățare continuă(NYU, Kellog, CXPA).

În 2023 a fost numită ”Top Women Romania” de Vestbee - cea mai mare platformă pentru startup-uri și investitori din CEE - împreună cu 20 de românce extraordinare - pentru contribuțiile aduse sistemului antreprenorial românesc.

Îi place cititul, călăria, să fie în natură. E îndrăgostită de mâncarea din sud-estul Asiei. O motivează să schimbe România în bine.